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Bonjour @Ed0123, 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. Je suis navrée de lire la situation que vous me décrivez. Après avoir consulté votre commande en cours, je constate que des travaux sont nécessaire de la part de la société en charge du déploiement de la fibre (qui n'est pas Orange). Celle-ci nous a communiqué une date prévisionnelle de fin de travaux au 10/10/2022. Une fois les travaux terminés, nous pourrons reprendre un rendez-vous de technicien afin de finaliser votre raccordement. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Mae 

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Ensuite, il est étrange qu'Orange m'appelle cet après-midi et demande la bonne adresse par SMS et envoie ensuite un nouveau rendez-vous par SMS pour le 17-09.

Quelle est la bonne information maintenant ????

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Bonjour @Ed0123 

pour en savoir plus on va attendre un retour du webconseiller

cdt

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Bonjour @Ed0123 

Je reprends la conversation.

Je vous confirme qu'un rendez-vous est bien prévu pour le 17 septembre 2022 entre 8h et 11h.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

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Aussi malheureusement aujourd'hui pour la 3ème fois, un autre technicien sans nacelle élévatrice, à quel point cela peut-il être difficile ?

En 2006 il a fallu 11 rendez-vous pour réaliser notre ligne téléphonique, j'espère que la 4ème fois suivante tout sera bien arrangé.

Quelle déception pour Orange !

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moi j'attends toujours14 RDV manqués, le dernier cette semaine nacelle mon disponible, de qui se moque t'on

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On tient jusqu'à ce que les défauts d'Orange soient résolus!!

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Bonjour @Ed0123 

on va attendre un retour d'un webconseiller suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Verogour 

Je viens de vous envoyer un message privé.

Je reste à votre disposition.

Jessica 

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 pas de réponse, c'est très difficile d'arranger une nacelle, je pense