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Bonjour, j'ai remarquer que depuis le 21/04/2016 la fibre est installé dans ma résidence. Je ne trouve pas la procédure pour recevoir un boîtier fibre. Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

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bonsoir @Sull

voir ici

http://reseaux.orange.fr/comment-avoir-la-fibre

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir@ SULL , tu veux la fibre chez toi ? appel le 3900 .. vois avec un conseiller... pour que le technicien  vienne il ce déplace avec la livebox ,sur rdv.Attend un peut la nouvelle livebox sort le 12 mai 2016... 

Révélation

 :smileyvery-happy:

[#4 · Accepted solution]

Il faut obligatoirement que le technicien vienne m'instaler le boitier fibre ? C'est comme ça qu'on l'obtient ?

[#5 · Accepted solution]

re @Sull

exactement,il te donnera un rendez vous

bonne soirée

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Merci beaucoup bonne soirée a vous !

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Bonjour.
Je me permet de laisser un message car la première fois j'avais pris rdv pour venir installer le boîtier fibre. J'avais pris une demi journée à mon boulot pour rien car le technicien n'est jamais venu et j'avais pourtant reçu un message quelques jours avant pour me dire que c'était bon.

On ma donc rappelé pour refixer un nouveau rendez vous et encore une fois aucune nouvelle du technicien et il n'est toujours pas venu.

Que souhaitez vous que je fasse? Que je quitte orange????
J'aimerais que orange fasse le necessaire

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bonjour @Marlou1301

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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@Marlou1301 bonjour

Afin de prendre en charge votre demande merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

-adresse postale

- numéro client

- date de naissance

Valentine_