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[#1]

bonjour @richald

merci du retour

bonne journée

[#2]

Dans le même cas avec l'accusé de réception du matériel au 06 novembre...pas de remboursment de la caution..

Je viens d'envoyer un MP... à suivre...

Alx

[#3]

bonjour @alx31

si tu as fais comme ceci

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant
_
cdt

[#4]

Bonjour , j'ai restitué mon matériel le 10 juin dernier et à ce jour je n'ai pas eu le remboursement de la caution du décodeur tv de 49.00 euros

[#5]

bonjour @fps24 

tu avais un contrat internet ou une offre open ?

cdt

[#6]

Un contrat internet ou il été spécifié que je serais rembourser une fois le matériel rendu

[#7]

re @fps24 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt