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Bonjour ,
J ai restitué mon décodeur+ma livebox en boutique le 2 octobre 2013 et après plusieurs appels au service client, je n ai toujours pas eu à ce jour le remboursement de la caution?
Pouvez-vous me renseigner?
Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Peace,

Je vous propose mon aide pour vérifier votre dossier concernant le remboursement de la caution. Je vous invite à me communiquer en message privé votre identité,  vos coordonnées postales actuelles et le numéro de la ligne fixe liée à cet abonnement.

A bientôt.

[#3 · Accepted solution]

Excuser moi, c est bien ici les messages privés?

[#4 · Accepted solution]

Dite moi comment faire pour envoyer 1 message privé pour vous donnez les éléments nécessaires pour mon dossier.
Merci

[#5 · Accepted solution]

@Peace

Je vous ai envoyé un message privé, vous pourrez ainsi répondre directement.

Cordialement.

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Avez vous bien eu mes informations pour mon dossier?

[#7]

Bonjour Peace,

J'ai bien reçu vos informations et vous en remercie. J'étudie votre dossier et reviens vers vous pour vous informer des mes investigations.

Bonne journée.

[#8]

@Peace,

J'ai pu constater que le remboursement de votre dépôt de garantie a déja été effectué, et cela suite au passage sur une offre Open.

Je vous envoie en privé les détails de ce remboursement.

Bonne journée.