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Re: Remboursement résiliation
J'ai eu un conseiller qui a fait le nécessaire et qui m'a envoyé les formulaires (5€ et frais de résiliation). Il m'a indiqué que je devais avoir mon RIO ( que je n'arrive pas à avoir car SFR me fait tourner en rond..) et voila..
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Re: Remboursement résiliation
re @Qilka
si pas de rio,pas de portabilité,donc une fois que tes services orange seront activés tu enverras une lettre de résiliation avec A/R
cdt
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Re: Remboursement résiliation
Le rio est-il nécessaire ?
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Re: Remboursement résiliation
re @Qilka
pour la portabilité oui,car tu vas déjà perdre ton numéro actuel
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Re: Remboursement résiliation
Si le numéro fixe ne représente pas d'importance, est-il possible de faire sans?
Car depuis samedi, SFR ne me donne rien et je peux même pas appeler avec le N° fixe car j'en ai pas...
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Re: Remboursement résiliation
re @Qilka
oui,c'est possible mais tu risque d'avoir un autre numéro
cdt
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Re: Remboursement résiliation
Tant pis . Du coup j'ai pu rien à faire maintenant que le formulaire est fait. Orange s'occupe de la résiliation si j'ai bien compris.
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Re: Remboursement résiliation
re @Qilka
par sécurité lorsque tes services seront activés en voie quand mème une lettre de résiliation à ton ancien opérateur en recommandé avec accusé de réception
cdt
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Re: Remboursement résiliation
Que dois-je spécifier s'il vous plaît?
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Re: Remboursement résiliation
Bonjour @Qilka
Tout d'abord bienvenue chez Orange, nous sommes ravis de vous accueillir.
Concernant la résiliation de votre ancien opérateur, celle-ci est prise en charge par Orange uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro du Fixe.
Si vous n'en avez pas fait la demande, c'est à vous de procéder à la résiliation de votre ancien fournisseur d'accès.
J'espère que cela répond à votre question.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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