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Remboursement résiliation

Qilka
contributeur occasionnel
660  

Re: Remboursement résiliation

J'ai eu un conseiller qui a fait le nécessaire et qui m'a envoyé les formulaires (5€ et frais de résiliation). Il m'a indiqué que je devais avoir mon RIO ( que je n'arrive pas à avoir car SFR me fait tourner en rond..) et voila..

 

melet39
Orange Star
Orange Star
655  

Re: Remboursement résiliation

re @Qilka 

 

si pas de rio,pas de portabilité,donc une fois que tes services orange seront activés tu enverras une lettre de résiliation avec A/R

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Qilka
contributeur occasionnel
631  

Re: Remboursement résiliation

Le rio est-il nécessaire ?

melet39
Orange Star
Orange Star
623  

Re: Remboursement résiliation

re @Qilka 

 

pour la portabilité oui,car tu vas déjà perdre ton numéro actuel

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Qilka
contributeur occasionnel
588  

Re: Remboursement résiliation

Si le numéro fixe ne représente pas d'importance, est-il possible de faire sans?

Car depuis samedi, SFR ne me donne rien et je peux même pas appeler avec le N° fixe car j'en ai pas...

melet39
Orange Star
Orange Star
555  

Re: Remboursement résiliation

re @Qilka 

 

oui,c'est possible mais tu risque d'avoir un autre numéro

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Qilka
contributeur occasionnel
532  

Re: Remboursement résiliation

Tant pis . Du coup j'ai pu rien à faire maintenant que le formulaire est fait. Orange s'occupe de la résiliation si j'ai bien compris. 

melet39
Orange Star
Orange Star
510  

Re: Remboursement résiliation

re @Qilka 

 

par sécurité lorsque tes services seront activés en voie quand mème une lettre de résiliation à ton ancien opérateur en recommandé avec accusé de réception

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Qilka
contributeur occasionnel
485  

Re: Remboursement résiliation

Que dois-je spécifier s'il vous plaît?

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
469  

Re: Remboursement résiliation

Bonjour @Qilka 

Tout d'abord bienvenue chez Orange, nous sommes ravis de vous accueillir.

Concernant la résiliation de votre ancien opérateur, celle-ci est prise en charge par Orange uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro du Fixe.
Si vous n'en avez pas fait la demande, c'est à vous de procéder à la résiliation de votre ancien fournisseur d'accès.

J'espère que cela répond à votre question.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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