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Bonjour @ranska 

Je n'ai malheureusement pas d'autres possibilités de vous l'annoncer que par le canal de communication que vous avez sélectionné, le forum Communauté Orange.

Si le Service Recours n'a pas répondu à votre courrier dans un délai de 2 mois, vous pouvez saisir le Médiateur des communications. Vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires sur n....

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Merci Monsieur, je saisis le médiateur. Cordialement. 

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bonjour @ranska 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Sans faute. Deux mois de panne totale et on ne me devrait rien. Peut être que je devrais m'excuser même ! 

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Salut Melet 39. Retour d'informations du médiateur qui a sans doute estimé que payer un service non rendu par son opérateur téléphonique n'est pas chose normale, ce dernier m'informe que 139,98 euros vont m'être remboursés. Comme quoi... Bonne après midi à toi. 

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bonjour @ranska 

merci de ton retour positif

bonne soirée

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Comme quoi, l'obstination est bien le chemin de la réussite. 

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Pour votre information, le médiateur des communications, s'est rallié à la cause d'un client qui a payé un service non rendu par son opérateur. Les services de la médiation m'informent d'un remboursement en ma faveur de près de 140 euros. Cordialement. 

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re @ranska 

merci de ton complément d'informations

bonne soirée