- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Remise de matériel
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRemise de matériel
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
J'ai reçu un mail me disant que je devais rentre du matériel livebox et décodeur TV avant le 17 septembre avant mise en demeure mais j'ai déjà rendu se matériel j'ai fait l'échange en boutique.
A qui doit je m'adresse et comment prouvé que j'ai bien rendu se matériel?
Merci d'avance pour vos éventuelles réponse.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Em09
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Je vous invite à ne pas tenir compte de la relance que vous avez reçue concernant la restitution de votre matériel.
J'ai mis à jour votre dossier.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remise de matériel
bonjour @Em09
ce genre de mail se croise bien souvent avec le retour
tu n'as pas eu un bon en boutique ,un reçu, quelque chose
et dans ton espace client? as tu regardé
dans ce cas no inquiétude
si vraiment tu veux te sécuriser appelle demain le 3900 qui a ton dossier actualisé à disposition
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remise de matériel
Merci beaucoup de la réponse
Bon dimanche aussi.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remise de matériel
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remise de matériel
Bonjour @Em09,
Suite aux conseils de @babe, avez-vous pu contacter le 3900 pour vérifier que votre restitution en boutique a bien été prise en compte?
Si ce n'est pas le cas et que vous souhaitez qu'on voie cela ensemble, vous pouvez me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Em09
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Je vous invite à ne pas tenir compte de la relance que vous avez reçue concernant la restitution de votre matériel.
J'ai mis à jour votre dossier.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Remise de matériel
Merci beaucoup
Em09