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Bonjour à tous,

La résiliation de ma ligne fixe est effective depuis le 9 juin 2017.

Ma facture fait apparaitre un solde créditeur de 13,60 euros or je n'ai toujours pas été remboursée.

Les 10 jours de délai sont passés.

Comment faire pour que le remboursement se fasse?

Quelqu'un peut il m'aider?

Merci d'avance

Cordialement

S Bergeron

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Salut @Sbergeron69

Compte plutôt 4/6 semaine  :manwink:. L'avoir sera verser sur le compte

ou se faisait les prélèvements des factures .

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ok. Merci pour ta réponse Johann;

Je les relancerai fin juillet.

Bonne journée

S Bergeron

[#4 · Accepted solution]

@Sbergeron69

Si d'ici 2/3 semaines tu as toujours pas obtenu l'avoir,

dépose une réclamation .

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Merci pour ton aide Johann mais comment déposes tu une reclamation?

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@Sbergeron69

Pour le dépôt d'une réclamation, voir ici :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Un grand Merci.

Bon dimanche

S Bergeron