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[#1]

Après résiliation

[#2]

Bonjour @Bskr 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange et je suppose qu'il faut que je renvoie mes équipements. Comment dois-je procéder ? Merci de votre réponse

Cordialement

[#4]

Bonjour @C-J1,

Lors de la prise en compte de votre résiliation, nous envoyons des Bons Chronopost pour vous permettre de nous retourner gratuitement votre matériel. Les avez-vous reçus ?

Vous pouvez, également, passer en Boutique Orange. Ce lien http://agence.orange.fr/ vous aidera à trouver l'agence la plus proche de votre domicile. en échange de votre matériel, il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver deux ans.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de prise en compte de résiliation, seulement une facture de fin de contrat. est-il possible de recevoir à nouveau les bons chronopost ?

Cordialement

[#6]

Bonsoir,

J'ai résilié par portabilité avec RIO mon accès Internet avec Livebox et décodeur. Cela fait maintenant plusieurs semaines et je n'ai toujours pas reçu les bons de restitution ni bon Chronopost.. ni surtout le remboursement de mon dépîot de garantie pour le décodeur.

Pouvez-vous règler mon problème ?

[#7]

Bonjour @Mohue 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

matériel retourné depuis le 31/03/16 et toujours pas remboursé du dépot de garantie ????

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Bonjour @julien39 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe