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Bonjour, suite à un prêt de airbox, celle ci a été restituée en boutique orange (la même où je l'avais prise) avec bon de retour et malgré cela j'ai des relances pour le rendre avec menaces de prélèvement de 100€

j'ai appelé plusieurs fois orange mais les relances continuent

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Bonjour, 

Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?

Navi

[#3]

S** E**

04**

[ Edit : @Sandrine20119, merci de ne pas donner de coordonnées personnelles en public. ]

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Merci pour ces informations.

La demande a été traité, la demande de restitution a été annulée vous ne recevrez plus de relance.

Je vous souhaite une bonne fin de journée!

Navi

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Oui mais cela fait 4 fois que l'on me répond que ma demande est traitée et que je reçois malgré tout les relances

[#6 · Accepted solution]

bonjour @Sandrine20119,

edite ton post précédent et retire ton nom et téléphone (si le modo ne l'a pas fait avant). Tu es sur un forum public, tout le monde voit les messages...

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Bonjour @Sandrine20119 je vous confirme que le nécessaire a bien été fait hier.

^MR

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Meme demande pour moi.

Il y a un an que la Airbox a été restituée, elle n'apparait pas dans mes équipemnets mais tout d'un coup j'ai des courriers de menace.

je vien de faire un courrier à Orange, l'adresse à Bordeaux écrite en tout petit.

Cela n'est pas rassurant sur le SI de Orange.

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Bonjour @on75,

Je vous propose mon aide concernant la restitution de l'Airbox. 

Pour cela, merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client. 

Cordialement.

ElzaD

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Bonjour j'ai eu le même problème, moi au tel ils me disent que je peux le ramen en boutique (se que j'ai fait) et lettre de relance. Je rapelle orange et on me dis, (faut aller la rechercher et l'envoyer) haha. Du coup, orange boutique m'a donné un papier de restitution .mais j'ai perdu l'adresse.