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Restitution de caution
Bonjour,
J'ai du quitter Orange qui ne me proposait pas la fibre..
Une fois les équipements restitués et malgré une dizaine d'appels, impossible de récupérer la caution des équipements depuis maintenant 6 mois !
Attention à l'*** !
Olivier
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Restitution de caution
Bonjour @Achille76
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
cdt
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Re : Restitution de caution
Bonjour @Achille76,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Restitution de caution
Merci!
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Re: Restitution de caution
Bonjour @Achille76
tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
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Re: Restitution de caution
Bonjour @Achille76,
J'ai le plaisir de prendre la suite. 😊
Pour vous venir en aide. Je vous invite à nous communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Olivier.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re : Restitution de caution
Bonjour @Achille76
Je vous remercie pour les informations communiquées par message privé.
Je viens de transmettre la demande de remboursement, du dépôt de garanti de 49€, auprès de notre service comptabilité.
Le remboursement se fera par virement bancaire dans un délai de 3 semaines.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Blandine
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Restitution de caution
Bonjour. Oui tout est clair mais la réponse est toujours la même. Je vais donc attendre de nouveau 3 semaines inutiles alors que ceci peut être fait instantanément...Olivier
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Re: Re : Restitution de caution
Je viens encore d'avoir une belle réponse d'Orange me faisant l'inventaire des cautions restituées auprès d'eux dans ma vie. Mais toujours aucune nouvelle de ma dernière caution jamais restituée.
Attention à ********!
Olivier
[Edit : @Achille76 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Re : Restitution de caution
Bonjour Achille 76
Une réponse vient de vous être apportée en privé.
Je vous invite à en prendre connaissance.
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
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