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[#1]

Bonjour,

J'ai du quitter Orange qui ne me proposait pas la fibre..

Une fois les équipements restitués et malgré une dizaine d'appels, impossible de récupérer la caution des équipements depuis maintenant 6 mois !

Attention à l'*** !

Olivier

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2]

Bonjour @Achille76 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt

[#3]

Bonjour @Achille76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

[#4]

Merci!

[#5]

Bonjour @Achille76 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

[#6]

Bonjour @Achille76,

J'ai le plaisir de prendre la suite. 😊

Pour vous venir en aide. Je vous invite à nous communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 

Olivier.

[#7]

Bonjour @Achille76 

Je vous remercie pour les informations communiquées par message privé.

Je viens de transmettre la demande de remboursement, du dépôt de garanti de 49€, auprès de notre service comptabilité.

Le remboursement se fera par virement bancaire dans un délai de 3 semaines.

Est-ce que tout est clair pour vous ? 

Blandine

[#8]

Bonjour. Oui tout est clair mais la réponse est toujours la même. Je vais donc attendre de nouveau 3 semaines inutiles alors que ceci peut être fait instantanément...Olivier

[#9]

Je viens encore d'avoir une belle réponse d'Orange me faisant l'inventaire des cautions restituées auprès d'eux dans ma vie. Mais toujours aucune nouvelle de ma dernière caution jamais restituée. 

Attention à ********!

Olivier 
[Edit : @Achille76 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]   

[#10]

Bonjour Achille 76

Une réponse vient de vous être apportée en privé.
Je vous invite à en prendre connaissance.

Nancy