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[#1]

Bonjour.

Suite à une erreur, g commandé une box 4G en lieu et place d'une box internet/tph fixe.

Contacté aussitôt ( il y a plus d'une mois) votre SAV m' a promis une étiquette de retour par courrier.

Mon carton n'a pas été ouvert.

J'attends toujours l'étiquette de retour.

Apparemment tout le monde s'en fout.

Je peux aussi détruire la Box, mais ayant horreur de gâchis, je préférerai la renvoyer.

Merci pour votre réponse

[#2]

bonjour @seanmichaels 

en principe c'est à tes frais

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

sinon tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Suite au message sur le forum, j ai restitué mon équipement en boutique Orange sans problème. 

Avec bon de restitution.

Merci

[#4]

bonsoir @JL123 

merci de ton retour

bon week-end