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[#1]

Bonjour,

Il n'y a plus rien dans mon espace client : plus de factures, plus de détail des communications..

Je n'ai que la liste écrite blanc sur noir. Ne s'affichent que déménagement, suivi de commande, rendez-vous en boutique et tout votre espace clients mais les liens renvoient à la liste.

Çà depuis au moins le8/3/2020.

Merci pour votre aide

Anne-Marie

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Chacachou 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3 · Accepted solution]

@melet39 

Merci pour votre aide.

Vider le cache de Firefox n'a servi à rien. Par contre l'espace client était normal avec Edge et la connexion sans problème.

A force de tâtonner, j'ai trouvé que le problème venait du plugin ùblock origin. En le désactivant pour l'espace client, le problème a disparu et j'ai pu rentrer mon mot de passe (suite à une malheureuse tentative de déconnexion-reconnexion, j'avais toujours le message 'le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer'), et je ne pouvais plus me connecter à Orange.

Voilà mes déboires de la soirée. Si cela vous fait sourire, tant mieux. Ça vous permettra de résister à la morosité ambiante .

Merci pour votre disponibilité.

Au prochain de mes problèmes.

Anne-Marie

[#4]

bonjour @Chacachou 

merci de ton retour

bon week-end