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Bonjour,

Depuis le 10/10/2019, poteau et câble téléphonique du Réseau Orange ont été arrachés et cassés sur la voie publique. Depuis nous n'arrêtons pas de faire des déclarations de dommage par téléphone et sur le site internet. Trois mois après l'incident, un technicien Orange a fini par se déplacer pour constater les dégâts. Et depuis, aucune réponse des services d'Orange, sur une éventuelle intervention. Pendant ce temps nous n'avons plus ni internet, ni téléphone et nous continuons à payer notre abandonnement. Cette situation est totalement inadmissible! Pouvons nous avoir des retours? S'il y a d'autres moyens de trouver une solution? ça devient désespérant depuis 4 mois!

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Bonjour,

C'est vrai qu'Orange croule sous les demandes, mais un tel délai est intolérable.

Relance le 3900 et si pas mieux, LR/AR au service Client.