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[#1]

Non, non rien n'a été rétabli !

[#2]

Bonjour @JLD3 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

[#3]

Bonjour @JLD3,

Je prends connaissance de vos messages.

Avez-vous réussi à sauvegarder les données de votre site ?

Si vous en éprouvez le besoin et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Non,non, ça ne fonctionne toujours pas

[#5]

Bonjour @JLD3 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#6]

Bonjour @JLD3,

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet et un autre équipement ?

De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

J'ai tout essayé,ça ne change rien.

Au sujet de communiquer les infos que vous me demandez, je suis très méfiant et aimerai bien savoir quelles en sont les raisons.

[#8]

Bonjour @JLD3 

pas d'inquiétude le webconseiller est un salarié orange et a besoin de ces infos pour accéder à ton dossier et en message privé lui seul les verra

cdt

[#9]

Bonjour @JLD3,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Je viens de remonter le dysfonctionnement à nos équipes dédiées et je reviendrais vers vous, ici même, dès leur retour.
En attendant, je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

[#10]

Bonjour @JLD3,

Les investigations sont actuellement en cours. Néanmoins, pouvez-vous me préciser si vous avez essayé de contacter l'aide en ligne dédiée aux pages perso ?

Vous pouvez le retrouver via formulaire accessible sur votre tableau de bord :

✔ Besoin d'aide sur vos pages perso. > Un problème, nous contacter.

J'attends votre retour.
Myrielle