Bonsoir, mon problème est lié au service 24h garanti, qui est ensoi une vaste arnaque **bip** de publicité mensongère.
'Orange s'engage à vous trouver une solution dans les 24h'
Je viens d'appeler tous les numéros possibles pour envoyer un téléphone en réparation (encore garanti 1 an) soi-disant Orange nous propose un téléphone de prêt pour une durée de 30 jours, sans caution, équivalant à notre mobile actuel ou sous le même système d'exploitation, j'ai fait 4 boutiques, résultat 3 me propose un téléphone basique sans internet et la dernière un téléphone bas de gamme sans fonctionnalités.
'Le conseiller vous propose 3 modèles au choix :
- mobile basique : Orange Tara
- Smartphone android Orange Hi 4G ou orange Roya
- Iphone 5 c'
Je decide d'appeler le numéro communiquer par le service client, qui en échange me demande une caution de 250€ n'ayant pas les fonds de disponible je me retrouve dans l'embarras.
Je suis assez déçu et remonter contre Orange qui excepte de belles promesses ne tient pas ces engagements.
