internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour, 

Téléphone inutilisable depuis le début de confinement. 

Impossible par téléphone 3 appels pour jour pourtant. 

Sa m'agasse fortement. 

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Bonjour @Neilya 

c/c de la FAQ :

Notre service client est fortement sollicité : si votre demande n’est pas urgente, nous vous invitons à nous contacter ultérieurement

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Bonjour @Neilya 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Neilya 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Le service clients est surchargé???

Grand nombre de clients ont ils des problèmes ? Hélas les interlocuteurs sont rarement à la hauteur pour répondre aux problématiques. Ce qui engendre devrait des appels qui durent dans le temps. La est déjà la base du problème !!!