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Souscription 2eme decodeur

Dje237
contributeur
537  

Souscription 2eme decodeur

Bonjour

 

Nous avons souscris un abonnement open up.

A réception de notre colis pas de 2eme décodeur demande et facture.

Est ce un oubli ou celui ci arrive apres ?


Solutions approuvées
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
415  

Re: Souscription 2eme decodeur

Bonjour @Dje237 


Avez-vous pu obtenir une réponse via les moyens préconisés par @melet39 ou avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
503  

Re: Souscription 2eme decodeur

bonjour @Dje237 

 

c'est sur demande donc il faut le demander

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dje237
contributeur
484  

Re: Souscription 2eme decodeur

Je l ai signifie le jour de la souscription 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
458  

Re: Souscription 2eme decodeur

re @Dje237 

 

c'est un envoi à part si tu vois que cela traine

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
416  

Re: Souscription 2eme decodeur

Bonjour @Dje237 


Avez-vous pu obtenir une réponse via les moyens préconisés par @melet39 ou avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
414  

Re: Souscription 2eme decodeur

bonjour @Dje237 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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