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[#1]

@jmmathe79,

Afin de vous apporter mon aide et de réaliser quelques vérifications à distance, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#2]

@jmmathe79 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier et votre option ' mobile connect ' est activée.

Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessus afin de la désactiver.

Ensuite de vérifier si vous pouvez accéder correctement votre antivirus.

J'attends de vos nouvelles.

J.C

[#3]

Bonjour,

Malheureusement, il n'y a aucun changement : on me demande toujours de m'identifier via "Mobile Connect".

la situation n'évolue pas

Merci

[#4]

Re-bonjour,

A force, j'ai réussi à désactiver MC; par contre, je ne peux pas aller plus loin : "impossible de me connecter au serveur"...malgré plusieurs essais

[#5]

@jmmathe79 
L'authentification via MC est progressivement déployée et pourrait devenir obligatoire afin de sécuriser vos accès.

N'hésitez pas à le réactiver pour faire la mise à jour et tenez-moi informé.

Niko

[#6]

Re-bonjour,

Rien nefonctionne.

Je viens de passer une heure avec un conseiller...pour rien

Je désinstalle "Suite"

Encore merci

[#7]

@jmmathe79  
Et sur un autre ordinateur ? Cela donne quoi ?

Niko