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Suivi consommation en panne

BobLeSpongieux
contributeur occasionnel
1 270  

Suivi consommation en panne

Bonjour,

 

Depuis la mise en place de la nouvelle version du site, la page suivi de consommation n'affiche plus rien de sorte que je ne peux plus savoir si mon forfait "appel vers mobile" est épuisé.

Suivi consommation 10022019.png

 

 

 

 


Solutions approuvées
melet39
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1 197  

Re: Suivi consommation en panne

re @BobLeSpongieux

 

éssaie d'en savoir plus aujourd'hui par chat

après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
melet39
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1 266  

Re: Suivi consommation en panne

bonjour @BobLeSpongieux

 

éssaie

appuie en mème temps sur les touches CTRL et F5 sur ton clavier

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BobLeSpongieux
contributeur occasionnel
1 250  

Re: Suivi consommation en panne

Merci pour le conseil, mais cela ne change rien.

Il semble que le logiciel du serveur soit incomplet ou "buggé".

melet39
#TopMembre
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1 229  

Re: Suivi consommation en panne

re @BobLeSpongieux

 

il y a des problèmes actuellement sur le portail orange entre le changement de l'ancienne et la nouvelle version,parfois cette combinaison remet de l'ordre

as tu éssayé aussi avec un autre navigateur

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BobLeSpongieux
contributeur occasionnel
1 206  

Re: Suivi consommation en panne

Oui, même résultat.

melet39
#TopMembre
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1 198  

Re: Suivi consommation en panne

re @BobLeSpongieux

 

éssaie d'en savoir plus aujourd'hui par chat

après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BobLeSpongieux
contributeur occasionnel
1 181  

Re: Suivi consommation en panne

Bonne idée. Merci pour ton aide.

melet39
#TopMembre
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1 171  

Re: Suivi consommation en panne

re @BobLeSpongieux

 

tu as pu avoir des infos

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BobLeSpongieux
contributeur occasionnel
1 149  

Re: Suivi consommation en panne

J'ai utilisé le service qui ne m'a pas proposé de solution.

Un conseiller me rappellera demain par téléphone.

melet39
#TopMembre
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1 147  

Re: Suivi consommation en panne

re @BobLeSpongieux

 

merci du retour,attendre l'appel et tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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