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[#1]

Bonjour,

Depuis la mise en place de la nouvelle version du site, la page suivi de consommation n'affiche plus rien de sorte que je ne peux plus savoir si mon forfait "appel vers mobile" est épuisé.

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bonjour @BobLeSpongieux

éssaie

appuie en mème temps sur les touches CTRL et F5 sur ton clavier

[#3]

Merci pour le conseil, mais cela ne change rien.

Il semble que le logiciel du serveur soit incomplet ou "buggé".

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re @BobLeSpongieux

il y a des problèmes actuellement sur le portail orange entre le changement de l'ancienne et la nouvelle version,parfois cette combinaison remet de l'ordre

as tu éssayé aussi avec un autre navigateur

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Oui, même résultat.

[#6 · Accepted solution]

re @BobLeSpongieux

éssaie d'en savoir plus aujourd'hui par chat

après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#7]

Bonne idée. Merci pour ton aide.

[#8]

re @BobLeSpongieux

tu as pu avoir des infos

cdt

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J'ai utilisé le service qui ne m'a pas proposé de solution.

Un conseiller me rappellera demain par téléphone.

[#10]

re @BobLeSpongieux

merci du retour,attendre l'appel et tiens nous au courant

bonne journée