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[#1]

Bonjour @Olivier_HME, 

Je vous remercie de votre retour.

Je viens de relancer les services concernés afin de vous apporter une réponse sur les réparations de votre maison.

Je suis à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah 

[#2]

Bonjour, une semaine vient de passer, toujours aucune nouvelle de l'assurance de réseau orange, je vais retourner à la gendarmerie pour faire avancer la plainte de la destruction de ma maison. Cordialement.

[#3]

Bonjour @Olivier_HME 

on va attendre un retour du webconseiller @Sarah_C  suite à ton message

cdt

[#4]

Bonjour,

J'ai fait une signalisation dommage réseaux le 15/12 (numéro 4327351)

A ce jour, je n 'ai aucune nouvelle..

Comment faire pour savoir où en est mon dossier ?

Par avance merci

[#5]

Bonjour @Sand5134 

en attente d'un webconseiller refais une autre signalisation

cdt

[#6]

Bonjour @Olivier_HME,

Suite à la relance effectuée par ma collègue, les unités de votre secteur nous informent qu'une intervention est prévue pour le mercredi 10 janvier.

Je reviendrai, suite à celle-ci pour faire le point.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

Bonsoir, merci mais j'aimerai avoir un contact avec Orange réseau ou leur assurance, car j'ai le constat d'huissier, je voudrai leur transmettre, puis discuter des réparations de ma maison, je suis joignable par mail. Cordialement.

[#8]

Bonsoir @Olivier_HME,

J'ai le plaisir de reprendre les échanges que vous avez eus avec mes collègues.

Je vous invite à en discuter avec le technicien qui vient à votre domicile le mercredi 10 janvier.

Je reviendrais vers vous à partir du 11/01 afin de faire le point ensemble.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée et un bon week-end ☀.

Céline

[#9]

Bonsoir, je ne verrai pas ce technicien, premièrement parce je n'ai été averti de sa venue, je ne sais donc pas à quelle heure il passera, deuxièmement je serai au travail ainsi que ma fille qui habite le logement, il aurait été plus correct de prendre rendez-vous avec moi. Cordialement

[#10]

Bonjour @Olivier_HME 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Céline_R  suite à ton message pour en savoir plus

Bon dimnche