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Bonjour. J'ai souscrit en janvier 2024 une offre netflix à 13.99 via mon abonnement internet sosh, hos je me rends compte que depuis je suis prélevée en plus de mon abonnement netflix de 13.99, d'un soi disant hors forfait abonnement netflix de 19.99€. Pourquoi? Comment annuler cela? Comment être remboursée ?

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Bonjour @Morgane05 

Exposez votre souci chez Sosh :https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour @Morgane05,

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Jean

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@Morgane05,

Je reste évidemment disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle fin de matinée.


Jean

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Bonjour @jyjo29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @Morgane05 ,

Afin de vous apporter mon aide pour votre situation avec Netflix , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura