internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour lorsque je mets pause sur un programme en cours, cela ne dure plus les 60 minutes... au bout de 20 Minutes environ il m'est indiqué que je suis au bout du différé possible. Avant j'avais bien les 60 Minutes. Du coup je râle car juste le temps d'ouvrir la porte à quelqu'un et bim j'ai raté mon feuilleton ! D'où cela peut-il venir ? Merci de votre aide !

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Claire36

éssaie après une réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @Claire36

Si le problème persiste après avoir réinitialisé le décodeur ,

tu peux voir la question par eChat via cette page ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/21h30

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Ou par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#4]

Jai fait une réinitialisation. Je vais tester et vous tiens au courant ! 😊

[#5]

Bonsoir @Claire36

Tu as beaucoup de fims enregistrés sur ton décodeur ?

Je pose la question car je crois que le temps du différé l'émission ou film ou autre est enregistré sur le disque dur

Si il est presque plein il est possible que cela diminue le temps du différé.

[#6]

Salut @Claire36

Et si le problème persiste, le service eChat est aussi disponible

aujourd'hui à partir du lien que j'avais posté .

[#7 · Accepted solution]

Jai tout réinitialisé comme indiqué dans les autres réponses et jai fait un essai concluant. Mais j'avais vérifié justement mon stockage et il me restait 90% d'espace libre...

[#8]

bonjour @Claire36

merci du retour

bonne journée