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Bonjour @jc94 

" Qui pourrait m'aider "

Soit le 3900 soit un conseiller ici.

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Bonjour @jc94,

Ravie de vous retrouver.😃

Pour que je puisse traiter votre demande efficacement, pourriez-vous m'indiquer à quelle date vous envisagez de nous la retourner ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations. Belle journée à vous !

Eugénie

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Bonjour 

Ne descendant pas tous les jours en province en auto (700 km), est-ce que au mois de février serait faisable ?

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@ JC94, Je comprends mais je vous avoue que ce délai est un peu long.

Serait-il possible qu'un voisin ou un ami de votre papa puisse accéder à la Livebox pour nous la retourner ? 

Eugénie 

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Non personne 

Est-ce que mi-janvier irait ?

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@jc94,

Je surveillerai son dossier pour éviter toute facturation et vous enverrai un nouveau coupon de restitution dès que vous m'aurez confirmé avoir récupéré la Livebox.

Est-ce que cela vous conviendrait ?

Safia

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OK ça ira donc mi janvier 

Merci 

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@jc94

Pouvez-vous me transmettre la copie du courrier de demande restitution en cliquant sur le lien suivant :

Safia

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Avez-vous bien reçu mon message ?

Merci