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Bonjour 
Nous sommes Dimanche 31 mai, plus d’une semaine après ma déclaration de panne (vendredi 22 mai) et toujours pas d’Internet sur ma ligne pro....

Je ne sais plus quoi faire et personne ne m’apporte la moindre solution Malgré des appels quotidiens au 3901

cordialement,

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@LydieG , 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

La situation a t-elle évolué ?

Frédéric

[#3]

Bonjour,

Je tiens à vous informer que ma situation est toujours la même....

Cela fait 1 MOIS QUE JE N'ai plus INTERNET..............

Malgré des promesses de passage, de techniciens, des RDV où personne n'est jamais venu...........

Je suis désespérée..............ET TRES EN COLERE 

QUE DOIS-JE FAIRE POUR ESPÉRER RETROUVER MA LIGNE PRO UN JOUR ??????

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Bonjour,

Tout d'abord au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné.Votre dossier est bien pris en charge par nos équipes techniques , soyez assuré qu'elles sont mobilisées afin que vous retrouviez l'usage complet de vos services.C'est un câble qui a été sectionné qui est à l'origine de votre dysfonctionnement et les travaux sont un peu plus longs sur le terrain.Je reste à votre disposition.

Mary-P