internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

suite à une panne, j ai dû changé ma

box Aujourd’hui. J ai récupère la nouvelle brancher et je n ai pas internet.

un voyant blanc clignote.

que dois je faire ?

merci 

[#2]

bonjour @Jeyas 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @Jeyas,

Je prends connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 D'après la description que vous faites, pouvez-vous me confirmer :

📍 Avez-vous bien une Livebox 5 ?

📍 Le voyant qui clignote blanc est le premier le plus à gauche ? Pas d'autres voyants allumés ?

📍 Qu'aviez-vous comme Livebox avant cet échange ?

📍 Avez-vous un boitier fibre entre votre Livebox et la prise fibre au mur ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#4]

bonjour @Jeyas 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt