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[#1]

bonjour @rojean 

prends rendez vous en boutique orange

cdt

[#2]

Bonjour @Rh77400,

Je reviens vers vous afin de vous tenir informé.

L'Opérateur en charge de la fibre sur votre secteur n'a pas finalisé les travaux de réparation sur la ligne.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurais de nouvelles informations. 

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonjour,

Pas de nouvelle depuis 13 jours, est ce sans espoir, faut il chercher un autre fournisseur ?

Le pavillon à coté de chez moi il sont chez Free avec la fibre et ça marche !!

[#4]

bonjour @rojean 

on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour,

J'ai pris rendez vous à la boutique Orange d'Etampe le 20 mai, la seule boutique Orange ouverte dans l'Essonne.

D'une part pour rendre l'air box que j'ai en prêt et oui déjà 2 mois de passés, d'autre part pour en récupéré une nouvelle puisqu'il n'y a toujours pas de perspective de dépannage.

Pouvez vous me confirmer par mail que j'y ai bien droit.

Merci d'avance.

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bonjour @rojean 

en attente du retour d'un webconseiller,suite à ton message,tu y a droit

cdt

[#7]

Bonjour,

Cela fait plus de 2 mois que je suis en panne raz le bol !

Soit vous me donnez une date fiable pour la remise en fonction de ma ligne soit je résilie mon abonnement chez Orange.

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Bonjour,

J'ai obtenu une recharge pour mon air box en boutique Orange, j'espère ne pas attendre encore deux mois pour le dépannage je commence vraiment à perdre patience.

[#9]

bonjour @rojean 

merci du retour,en espérant une résolution rapide

bonne journée

[#10]

Bonjour,

Toujours aucunes nouvelles, aucunes informations, je trouve cela lamentable, vous voulez vraiment que je quitte Orange, ce n'est pas mon souhait, mais si ça se débloque pas ça va se finir comme cela.