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abonnement Xtrm World non sollicité

melet39
Orange Star
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1 350  

Re: abonnement Xtrm World non sollicité

@RobertoH 

 

as tu fais le nécessaire ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
uffo86
contributeur
1 219  

Re: abonnement Xtrm World non sollicité

Bonjour,

 

même ca de figure pour moi, ou je n'ai jamais rien souscrit et ni même reçu de SMS de confirmation, validation ou vérification ni quoi que ce soit.

Cela dur depuis plus d'un an .... c'est très vicieux puisque le seul moyen de s'en rendre compte c'est d'éplucher notre facture mobile, chose que l'on ne fait pas obligatoirement a partir du moment ou l'on ne fait rien qui change de l'ordinaire et ou l'on fait confiance a notre opérateur.

Je me suis bien désabonné comme indiqué sur un des post, par contre j'ai aussi écrit au SAV car je dois être remboursé de la totalité des prélèvements pour quelque chose que je n'ai pas souscrit et dans les plus bref délais.

 

Il y en a marre de ses arnaques en tout genre, pour la petite histoire, il m'est déjà arrivé un gros préjudice avec une autre grosse société tiers et j'ai du faire appel a 30 millions de consommateurs pour me faire entendre et je peux vous assurer que je n'hésiterais pas une seconde a de nouveau leur faire appel sachant que je suis maintenant adhérent.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 196  

Re: abonnement Xtrm World non sollicité

salut @uffo86 

 

en fait si, tu as forcément eu des SMS lorsque tu as souscris à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic malheureux

 

et éplucher sa facture devrait être systématique, je le fais tous les mouis

 

pour ce qui est du remboursement, ne te fais pas trop d'illusion quand même

 

en revanche, pour arrêter l'abonnement, les prélèvements, et éviter que cela se reproduise, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Fxb612
contributeur
997  

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

Non, Xtrem world utilise la technique des liens en tache de fonds, et aucun sms n’est envoyé… J’ai été abonné abusivement, et heureusement orange rembourse… 

EniotnaA
contributeur
911  

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

Bonjour,


Même des années après, ce problème survient encore !

 

J'ai aussi été victime de cet abonnement non sollicité. Sans action de ma part, je reçois 2 sms m'indiquant que j'aurais souscrit à l'offre xtrm world. Je ne clique bien sûr pas du tout sur les liens fournit dans le spam (surtout quand c'est oran.ge) pour éviter de donner un pseudo accord. (Ils ne connaissent pas mon nom, me donne un compte avec un identifiant aléatoire, par contre ils ont bie ntrouvé mon téléphone...)


Je pensais à du spam, et signalé au 33700. Mais c'est pire que ça ! : En allant voir mon compte client orange, je vois bien cette offre que j'ai annulé.

 

Soit c'est une arnaque, soit qqn a saisi mon numéro de téléphone sur leur site : mais dans ce cas, les sms aurait dpu être une demande de confirmation !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
889  

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

salut @EniotnaA 

 

personne n'a ton numéro, personne ne le fait à ta place, il y a bien une action de ta part, mais à l'insu de ton plein gré

 

pour ne plus avoir ces désagréments, il ne faut pas se contenter de supprimer l'abonnement, il faut éviter que ça se reproduise

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

et ne pas oublier qu'il faut réfléchir avant de cliquer, pas faire l'inverse

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
EniotnaA
contributeur
841  

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

Merci pour la remarque condescendante au passage en fin de message...

Je vérifie toujours les clics que je fais. Et pour cela que J ai tout annulé sur le site orange et surtout pas sur les sites de cette compagnie d abonnement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
791  

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

re @EniotnaA 

 

il n'y a rien de condescendant dans ma remarque, parce que malheureusement, c'est souvent ce qui pose problème

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Patvoy1
contributeur
525  

Re: abonnement Xtrm World non sollicité

Bonjour!,je n'ai jamais accepté Xtreworld

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
502  

Re: abonnement Xtrm World non sollicité

Bonjour @Patvoy1,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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