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[#1]

Et toujours bloqué à l' étape 2 même depuis un pc?

PhilippeG

[#2]

Oui, A chaque fois au bout de 5 bonne minutes cela m'affiche toujours Échec

[#3]

Quel est le modèle de votre téléphone?

Vous essayez bien de vous connecter avec vos identifiants de l espace client?

PhilippeG

[#4]

Xiaomi Redmi Note 7. Oui j'ai tout essayé

[#5]

Je vous invite à renouveler votre sim en boutique Orange, c 'est gratuit et immédiat et refaire le test après 

PhilippeG

[#6]

Bonjour je verifie d abord  que le no de telephone indique est le bon;on m annonce un message..rien..x essais..

merci.

[#7]

Bonjour @Pratdebosc,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de préciser votre demande.

Sabrina Webconseillère

[#8]

Salut @rodgers6   & Tous

Quel souci te titille où tu as trouvé la solution à ton problème .

[#9]

J'ai exactement le meme problème depuis des mois !! Après le "Ce n'est pas une application Orange" recu en boutique (!!!), des heures avec le support et un conseiller, nada!! Si ca avait ete developpé par des types d'ici, et pas en inde, on aurait un vrai support !!! Cet opérateur est à ch... !!!