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Bonjour, je vous remercie de me communiquer l'adresse du Médiateur d'ORANGE sachant que ma demande du 8 janvier 2021 auprès du service réclamations n'a pas abouti favorablement. Plusieurs courriers en recommandé avec accusé de réception, mais ORANGE n'a rien fait.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Geoffrey10 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation

cdt

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Merci beaucoup pour la réponse.

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re @Geoffrey10 

tiens nous au courant de la suite

cdt