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[#1]

bonjour, comment couper l'antivirus orange car des sites comme mutuel ou autre sont bloqués à cause de l'antivirus

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @isabelleldu59 

si tu es sous windows 10 ou 11 tu n'en a pas besoin windows possède son propre antivirus defender très efficace tu le désinstalle et tu le résilie et après redémarrage défender prendra le relais

cdt

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Bonjour @isabelleldu59,

Voici un lien de notre assistance afin de vous aider à désactiver temporairement la Suite de Sécurité Orange

Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée,

Corinne

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Bonjour, merci de m'avoir répondu mais votre solution ne marche pas car lorsque je clique droit sur icone je n'ai pas "désactivé"

Si on ne trouve pas de solution, je vais arrêter mon abonnement d antivirus orange

Cordialement

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Bonjour @isabelleldu59 

tu es bien sous windows 10 ou 11 ?

cdt

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Bonjour @isabelleldu59,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous nous dire quel est le système d'exploitation de votre ordinateur ? 

Quand vous faites le clic droit, quels sont les choix que vous avez (vous pouvez me faire parvenir une photo de l'écran) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @isabelleldu59 

as tu la nouvelle version ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

cdt

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Bonjour @isabelleldu59,

Je vous remercie pour votre copie d'écran.

Pouvez-vous dans un premier temps cliquer sur "Mettre à jour" ?

Vous devriez avoir la possibilité de suspendre suite à cette action.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

[#10]

Bonjour, je viens de le faire et éteindre rallumé l'ordinateur et toujours pareil