Bonsoir,
Je viens de suivre l'ensemble de votre "passe d'armes"...concernant le peu de cas qu'Orange fait de ses clients.
Je suis moi même en guéguerre avec cet opérateur qui me compte pourtant parmi ses "vieux" clients.
Mon premier Nokia était sous contrat Itinéris...
Le drame de toutes ces grosses boites,c'est d'être totalement incapable de comprendre qu'un client fidèle, est plus rentable qu'un client volage, qui n'a d'yeux que pour la tarification.
C'est probablement du à l'esprit "force de vente" préconisée par nos "neus- neus "des grandes écoles de commerce,qui justement ,ont perdu toute notion de bon sens en matière de relation commerciale .
Victime moi même d'une "mort subite " d'un S3(panne parfaitement répertoriée sur ce modèle comme défaut majeur),l'opérateur Orange est incapable de me proposer un tel en remplacement à un prix réellement avantageux.
Et toute demande sur ce forum reste sans réponse...
Alors ,oui, vous avez raison de quitter celui qui vous snobe .Comme vous je suis persuadé que le service après vente sera tout aussi foireux ailleurs,mais vous aurez au moins la satisfaction du prix.
Et ,bonus non négligeable vous vous ferez plaisir ...qui a dit que j'ai simulé un bras d'honneur?:-)
Cordialement.
