La 1ère box était en carafe. OK, cela peut arriver. La 2e Box a été récupérée hier matin. Branchement, et on suit scrupuleusement la doc.
Rien n' y fait : 1er led clignotant blanc, 2e led fixe orange. Donc, réinitialisation : toujours la même chose, changement de fibre : pareil. Demande d'intervention d'un technicien, qui est passé ce matin......
Il s'avère que c'est - encore- un souci sur la Livebox. La Livebox qui a été remise hier matin, n' avait pas été "préparée" pour le client. Résultat : Livebox inconnue sur les serveurs d'Orange. Cela s'appelle : faute professionnelle. Nous ne remercions pas la personne de la Boutique Orange du Centre Commercial Carrefour - Ile Napoléon - 68110, qui n'a pas fait son travail.
Il est bien entendu que nous ne paierons pas les 69 euros de forfait-déplacement du technicien.
Le technicien, sous traitant d'Orange, qui - lui - fait correctement son travail, a arrangé le problème, rebranché un périphérique après l'autre, testé la Wifi. Et tout fonctionne à merveille. Un Grand Merci à ce technicien.
