bonjour melet39,
pour ma part ça fait 18 mois que la réclamation est commencée. A chaque appel même refrain une réclamation aussi vieille ce n'est pas possible... laissez moi voir votre dossier ... ah oui c'est étrange je vais donc vous donner rendez-vous avec le service réclamation (en général sous 48h).
Service réclamation : "c'est le service technique qui doit venir chez vous mais depuis l'ouverture à la concurrence (dûe à Sar kozi) c'est un service différent que l'on n'a plus le droit de contacter en direct" je leur transmet à nouveau votre dossier ils vous recontacteront au plus tôt....
la cinquième fois j'ai eu une nouveauté : Je viens d'avoir ma responsable de service et elle vous a "attribué" un numéro de dossier prioritaire voulez-vous que je vous envoi ce numéro ?
devinez si je l'ai reçu :-(
Demain ce sera la 6eme fois que je retenterais ma chance j'espère qu'un jour je tomberais sur quelqu'un d’honnête ou compétent ?
Avec tout ça je ne sais même plus qui je déteste le plus Sar kozi ou Orange !
En tout cas bonne persévérance à vous
ps : moi c'est pour un fibre optique tirée au dessus de ma propriété sans mon autorisation alors que nous étions dans la maison (sans vu sur les travaux)
