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Bonjour, je viens de commander la live box 4 pour remplacer ma livebox 2 . j'attend le courrier pour la restitution de la livebox 2 , mais je voulais savoir si il résilie d'office la location de 3 euros de la numéro 2 , car cela n'est pas précisé et je vois que je vais payer l'abonnement de la location de 3 euros de la live 4 . merci pour vos réponse . 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Belette03 

tu ne paieras qu'une seule location de 3€

cdt

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D'accord,  merci,  une autre question,  en faite,  il n'y a pas besoin de changer de décodeur tv , car je vais recevoir que la live box 4 . 

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bonjour @Belette03 

tous les décodeurs sont compatibles,lequel possèdes tu ?

cdt

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Le SAMSUNG UHD 87/90

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re @Belette03 

comme c'est un ancien décodeur plus commercialisé,il est préférable de demander le changement contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service à payer une seule fois

cdt

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Bonjour,  pardon . 

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Ah, mais quand je clic pour changer de decodeur , cela me dit que je ne peux pas avec mon offre actuel 😔, j'ai open 40 go , il.trrnet, tv et mobile tout rassemblé  ??? 

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re @Belette03 

c'est que ton espace client n'est pas encore mis à jour

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Révélation

D'accord,  je ferais cela demain car je dois aller travailler.  Merci beaucoup pour vos réponse et votre temps.  Je reviendrai pour donner des nouvelles. 

Bonne journée.  😊