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Depuis le 23 avril mes parents n'ont plus accès a internet,ni a leur ligne fixe. ils sont chez Bouygues télecom, après plusieurs interventions des techniciens de BT, ceux-ci diagnostic un changement de câblage extérieur, sachant que cela dépend du réseau historique "orange".

Comment on fait?

quelqu'un peu m'aider? ils sont en zone blanche, les téléphones captent très mal et commence a perdre patience.

Merci de votre aide.

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bonjour @Séverine30 

malheureusement c'est à ton opérateur d'insister auprès d'orange

cdt