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[#1]

bonjour,

abonné orange (en ligne fixe uniquement), j'ai créé mon espace sur orange.fr le 21 décembre mais je n'ai ajouté mon contrat qu'aujourd'hui.

Lorsque j'essaye d'obtenir un code cinéday depuis mon ordinateur, il me demande de m'identifier à nouveau. Y a t-il un délai d'activitation pour cette option ? Si oui de combien est-il ?

Remerciant par avance la bonne ame qui prendra le temps de répondre.

[#2]

bonjour,

pour plus d'informations voir ici

http://assistance.orange.fr/orange-cineday-1751.php#1

pour les sorties de la semaine, a l'affiche & prochainement

http://cineday.orange.fr/

a tout hasard essayez lundi en esperant que cela marcheras,

cdt,

[#3]

Bonjour andre49,

Avez pu activer votre code cineday?

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

non toujours pas. Je reste bloqué à l'identification (pour continuer, identifiez-vous...).

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andre49,

Vous activez depuis votre PC?

Cordialement 

[#6]

oui

[#7]

andre49,

je vous envoie ces faq  cliquez bien  sur internet  http://applications-mobiles.orange.fr/application/Orange%20Cin%C3%A9day  

http://cineday.orange.fr/orange-cineday/

Cordialement.

[#8]

bonsoir,

Bernard, j'ai bien regardé le 1ier lien de votre message mais il ne s'applique pas à ma situation. Je n'ai pas de smartphone et mon PC fonctionne sous Windows 7. 

J'en suis toujours au même point : je m'identifie bien sur le site orange.fr, j'accède à mon espace client, je clique sur cinéday. Jusque là tout va bien. Sur cineday.orange.fr, mon nom apparait bien en haut à droite.

Je clique sur obtenir mon code et là c'est le début des problèmes. Une fenêtre s'ouvre "pour continuer, identifier vous...". Je complète mon adresse mail, clique sur rester identifié... Nouvelle fenêtre "pour continuer, identifier vous..."... ça peut durer indéfiniment comme ça (la machine a beaucoup plus de patience que moi).

J'ai regardé le FAQ "vous identifier comme utilisateur principal" pensant qu'éventuellement le problème venait de là. Mais j'avoue n'avoir pas compris comment vérifier si le compte utilisé est bien le compte principal, sachant que je n'ai créé qu'un seul compte.

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andre49,

Je vous confie à un technicien.

Cordialement

Bernard

[#10]

 Bonjour andre49,

Je reprends le dossier de mon collégue. Avez-vous tester avec un autre navigateur internet ?

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Bonne journée.