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Bonjour,

Si je n'habitais pas à plus d'une heure du magasin orange le plus proche, j'irais y faire le plus grand scandale qu'ils n'aient jamais vu !

ça fait 1 H que je tente d'avoir un être humain au téléphone.

Le seul que j'ai eu m'a raccroché au nez en me disant qu'il ne s'occupait pas de ma demande !

C'est honteux ! je suis cliente depuis plus de 15 ans !

Maintenant, je voudrais juste pouvoir commander une carte nano SIM pour pouvoir enfin utiliser le dernier téléphone que j'ai acheté !

 y'a des lettre recommandées qui vont partir !

Ras le bol de ne jamais pouvoir joindre un conseiller !!!!

[#2]

bonjour @Stef21

commande la depuis ton espace client

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-...

bon après midi

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ok fait.

j'ai cherché pdt 20 mn sur l'espace perso... trop mal foutu leur truc !

Mais ça résoult qu'un seul pb.

Parce que celui de joindre un conseillé... ba on peut se le mettre au **bip** !

[#4 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément de @melet39

@Stef21

Perso, je préfère passer en boutique avec mon mobile,

même si elle se trouve  à une heure de route,

il te mette la nouvelle sim en place, et tu ressors de la boutique

avec un phone fonctionnel, et pas de problème d'activation etc.....

Pour joindre un conseiller, tente ta chance par e-chat

depuis ton espace client/ votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur !

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re @Stef21

as tu essayé le chat

tu vas sur le lien au dessus et lorsque la fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvre à droite tu clic dessus