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Bonjour,

IDEM pour moi aussi, " une erreur technique est survenue " ça fait 5h que ça dure, on ne peut qu'attendre malheureusement.

Pour nous contacter y'a du monde, quand on réclame y'a plus personne

Cordialement.

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bonjour @John48 

il faut prendre contact et c'est le conseiller qui enregistrera la réclamation

cdt

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Merci de votre réponse

Je ne sais pas si je vais attendre le courrier

Je viens de recevoir un SMS d'Orange m'indiquant que ma demande d'annulation de la ligne fibre était bien pris en compte; Je n'ai jamais demandé cette annulation

L'installation de la fibre était prévue le 25 mars mars mais au vu du SMS je ne sais plus si j'aurai la fibre un jour

Je pense que je me tournerai plutôt vers la concurrence qui propose l'installation prémium gratuite

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bonjour @Colibri029 

on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Colibri029 

Je peux effectuer les vérifications nécessaires suite à cette annulation de rendez-vous Fibre et je vous invite à me communiquer vos coordonnées.
---Votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et mobile ainsi qu'une adresse mail de contact.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

Pascal A.

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Bonjour @John48,

Je prends connaissance de votre message. Pourriez-vous m'en dire plus sur le souci que vous rencontrez ?
Afin que je vous y apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro

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Bonjour,

La problématique a été résolu par le service commercial ce matin,

merci quand même.

Cordialement.

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Très bien, je suis ravi que tout soit résolu.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre demande, je reste à votre disposition.

Bonne journée.
Pédro

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Le problème n'est pas résolu,orange vient de m'envoyer un message me mettant en demeure de ramener ma box

Mon offre a été résiliée sans mon accord

Merci au conseiller d'orange pour son initiative, a priori il voulait que je quitte orange

Cela fait plusieurs décennies que je suis chez orange, et je me fais jeter comme une **bip**

Personne ne m'a demandé si je voulais résilier, cela devient grave

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Bonjour @Colibri029 

Je n'ai pas eu votre retour avec vos coordonnées. Vous ne souhaitez pas que je vérifie votre dossier et ce qu'il s'est passé ?
En attente de vous lire. Vous pouvez reprendre le lien qui vous permet de transmettre vos coordonnées en toute sécurité.
Très bonne soirée.

Pascal A.