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[#1]

bonjour

nouvel utilisateur d'orange , j'ai instalé l'application cloud sur mon macbook pro de mi-2009 et losqie je veux me connecté l'application s'arrete brutalement et il m'apparait ensuite un message :Le Cloud d'Orange a quitté de manière imprévue.avec comme option relancer ,ignorer ou avertir apple du probleme...

j'ai desinstaller l'appli, recharger et toujours pareil...

quelqu'un pourrait-il m'aider?

d'avance merci

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Bonjour @mtinee 

Merci de préciser si il s'agit de votre Cloud lié à votre offre mobile ou internet.

Rudy

[#3]

Bonjour

j'ai l'offre open play mais je me suis connecté au Cloud avec l'adresse mail d'orange, ça fonctionne sur mon téléphone Iphone 5C , mais sur l'ordi (macbook pro de mi-2009) l'appli se lance, me réclame le user et mon de passe, je mets les mêmes que sur le téléphone et l'appli s'arrete et me met ce message d'erreur ... 

je suis bloqué...

merci

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@mtinee

Avez-vous essayé depuis un autre ordinateur ?

Rudy

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Malheureusement je n'ai pas d'autre ordi dispo... il va falloir attendre pour que je puisse faire un essai :smileysad:

[#6]

Bonjour @mtinee,

Tenez-moi informée. Nous attendons votre retour.

Maliny