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[#1]

bonjour

impossible de contacter orange  par mail

merci

[#2]

Salut @legionrep

Suffit de choisir ce qui correspond à ton problème

et en bas de page, tu trouveras 3 possibilités de contact,

entre autre par mail

http://contact.orange.fr/

[#3]

bonsoir 

merci de ta réponse, je connais bien le systéme tchat, téléphone et mail mais la le problème c'est que je n'arrive

pas  à ouvrir aucune de ses possibiltées de contact..

merci

cordialement 

[#4]

Salut @legionrep

Faut éventuellement , désactivé le bloqueur de publicité

de ton navigateur, De même différents services, ne sont disponibles

que les jours ouvrables de 8/20h

[#5]

bonjour

merci de tes conseils j'ai essayé lundi à nouveau, j'ai désactivé  mes bboqueurs de pub , mais sans résultat;

je vais passer à la boutique orange  jeudi , je te tiendrai au courant de l'évolution de la situation.

merci

cordialement

[#6]

J'ai résilié le 1er aout et déménagé en italie, j'avais rendu mon matériel à la boutique le même jour et j'ai reçu une relance d'orange le 18 aout pour restituer mon matériel sous peine de facturation. Pour contacter orange de l'étranger je n'ai pu le faire qu'avec le chat avec un conseiller qui heureusement connaissait mieux mon dossier que l'orthographe. Il a mis apparemment mon dossier à jour. J'ai essayé de leur faire un mail pour assurer le coup grâce à la page https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne mais le formulaire ne fonctionne pas correctement :l'onglet "matériel concerné" n'offre rien et la saisie est pourtant obligatoire, donc pas d'envoi possible. Le site d'Orange est une calamité pour l'utilisateur lorsqu'il ne veut pas acheter quelque chose (parcours pas du tout intuitif pour ce qui est réclamation ou contact, même quand on est sur son espace abonné, il faut retaper des mots de passe pour la messagerie ou la boite vocale, et je vous raconte pas les galères d emots de passe en passant par le mobile). Bon courage à tous

[#7]

Facile à dire mais je pense que c'est l'accés par mail que demandent les personnes ayant des problèmes, et les différents liens n'aboutissent qu'à des appels téléphoniques pas toujours gratuits et avec une attente parfois trés longue. Chose que je comprends mais un client aimerait avoir autant de rapidité à souscrire un abonnement qu'à résoudre un problème 

[#8]

mon problème ne figure pas dans lles menus, si je réponds ppar  :""auutrre"" le seul moyen de contact est par tel, je veux un contact par mail..

Comment contacter Orange paar mail sans passer par toutes les rubriques?

MERCI

[#9]

Bonjour @draner5 

En passant par votre espace client vous avez la possibilité de t'chatter avec un conseiller.

Bonne fin de journée.

[#10]

Bonjour, 

oui, mais le tchat ne fonctionne pas 24h/24, c'est la raison pour laquelle je souhaitais contacter Orange par mail

merci, cordialement