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[#1]

Bonjour,

Savez vous si il est possible de contacter directement un web-conseiller ou si ceux ci  a la lecture de la question posée , nous contacte directement ?

Merci !

[#2 · Accepted solution]

Non cela ne se fait pas directement. Tu dois sélectionner des thèmes et Orange oriente sur différents choix dont le chat par web conseiller. Sinon j’ai remarqué en se baladant un certain temps sur le site une petite bulle bleu apparaît pour proposer un chat avec un web conseiller.

[#3 · Accepted solution]

Salut vous deux

@lepiafe  / @Gui38

Ne pas prendre contact de toi-même avec un webconseiller

qui est actif dans le forum,

Par contre en cas de problème ,tu peux tenté le coup  par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

[#4]

Ok, mille merci !

[#5]

Bonjour,

je dois resilier une ligne fixe 02********

e re ouvrir une ligne fixe sur une autre habitation das l'essonne suite a un demenagement.

Comment dois je faire

Merci

[EDIT: Merci @duc91 de ne pas afficher de données personnelles en public].

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bonjour @duc91

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour j ai mon boîtier femtocell qui ne fonctionne pas top du tous que faire
Merci de votre reponse

[#8]

Bonjour@Philou8962 ,

Pouvez-vous être plus précis dans le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre boitier?

Thierry-G

[#9]

Bjrs;je paie depuis 6 mois la connexion fibre ;qui est devant chez moi ;pas moyen de trouver une explication ,sauf a la mairie ou il parait évident que orange ce contente de faire parvenir la fibre sur la commune et bote en touche pour finaliser cette connexion soit par Economie ou (....)je préfère rester correcte !

le service pour demander une explication est super bien fais pour éviter de répondre!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[#10]

Bonjour @dé-profond-is 

J'ai  le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?

Laura