- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- coordonnées du médiateur svp !
Vous avez une question ?
Interrogez la communautécoordonnées du médiateur svp !
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
re @jpfabe17
tu lui demande ce qu'il a mis ou va mettre dans son rapport et bien lui préciser que l'intervention est gratuite
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
re @jpfabe17
de rien,tiens nous au courant
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
Bonsoir,
je reviens vers vous car le rendez vous n'a pas été honoré par le technicien, je n'ai pas bougé de chez vous, et il n'est pas venu
par contre, orange se permet de m'envoyer un email ce soir,un contre rendu :
"Un technicien Orange est intervenu chez vous le 6 août 2018. Nous espérons que sa prestation vous a donné entière satisfaction.
Vous trouverez ci-joint le compte rendu d'intervention qu'il a établi en votre présence. Nous vous conseillons de conserver ce document."
c'est comme cela qu'il fonctionne, orange donne des rendez vous et les techniciens font semblant de se déplacer ??? je me demande bien ce qu'il a fait celui là plutôt que de venir chez moi
en plus, en pièce jointe, il y a un rapport, un compte rendu d'intervention, avec les cases du bonhomme vert touts cochés, la signature du technicien mais bien sur pas la mienne !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
re @jpfabe17
dans ce cas,dès demain reprendre contact avec le 3900 et expliquer la situation,à moins qu'un webconseiller passe ici
bonne soirée malgré tout
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
Bonjour melet39,
dès reception de l'email hier soir, j'ai fait une réclamation via internet, j'ai l'intention aussi d'adresser un courrier au service consommateurs puisque c'est eux qui avaient pris l'initiative de ce rendez vous et je pense que ça va finir chez le médiateur !
sincèrement, je ne pense pas qu'il est souhaitable que je téléphone, je suis plus qu'en colère, et je ne pourrais pas me contenir !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
bonjour @jpfabe17
tu fais comme cela et tu nous tiens au courant
bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
Bonne après midi à toi aussi et merci pour ton aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: coordonnées du médiateur svp !
Merci de cette réponse !
Néanmoins, ceci est une adresse virtuelle (électronique)
Il est impossible de trouver les coordonnées POSTAUX de la Médiation, et c'est cela qui est le plus important.
D'ailleurs, le Médiation annonce, via l'adresse Internet ci-dessus, le délais MINIMUM de 90 jours.
Merci