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Bonjour. 

ma réclamation concerne mon raccordement téléphonique à l'extérieur de la maison.

Aujourd'hui un technicien est venu contrôler le poteau à l'extérieur de chez moi. : il s'est appuyé sur ma boite au lettre (fixée sur mon pilier de portail et non sur le poteau et l'a complètement tordue) .

> Qui dois-je contacter pour la réparation ?   

> De plus, j'ai depuis son intervention un pb de ligne avec des parasites sur la ligne téléphonique et des coupures internet (je précise que ma box est SFR, mais fonctionnait très bien hier). Pouvez-vous intervenir sur le boitier, je pense qu'il y a une mauvaise connexion (en tirant le lierre ?)

Enfin, il y avait du lierre (que l'on voit sur la photo), mais celui là ne montait pas haut (coupé régulièrement, c'est visible qu'il est entretenu). Le technicien l'a arraché et l'a laissé au sol sans même le pousser sur le coté. Sur le principe ce n'est pas grave, mais ça démontre bien le travail négligé et sans attention de votre opérateur

merci de me contacter sur le portable pour les 2 points (boite au lettre et connexion défaillante)

cordialement

VN

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Bonjour @vince140

Je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur internet qui fera les démarches auprès d'Orange.

Bon après-midi.

Jean-Christophe