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bonjour,

suite déménagement, le 3900 m'avait assuré qu'il me suffisait de me rebrancher à l'arrivée et tout redémarrait.

cela fait 10 jours et rien ne fonctionne. Installation d'un nouveau boitier fibre, signal de réception fibre au vert et pourtant rien ne marche. Pratiquement deux heures par jour avec le 3900 sans résultat. Après plusieurs versions, la dernière explication est : votre ligne n'est pas activée ... "soyez rassuré, nous faisons le nécessaire" ... cela fait déjà trois jours depuis cette réponse et aucune avancée. Très déçu du manque de suivi et d'efficacité !

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bonjour @benett02 

il faut harceler le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt