Bonjour,
J'ai souscrit à un pack d'envoi de sms ce matin (0,17€/ sms quand même! 29€ débités illico sur ma facture!) car je suis une gentille et fidèle cliente Orange et que je n'ai pas voulu utiliser les services qu'on trouve à O,O3€ le sms sur internet... J'invite 60 personnes pour une soirée (je les ais sous format Excel...). Et je me suis coltinée l'interface, où tu ne peux pas mettre plus de 20 numéros à la fois, où tu es obligée de rentrer les numéros à la main (impossible de coller une liste de numéros séparés par une virgule ou un point virgule comme sur tous les autres sites porposés sur internet, l'interface n'est même pas capable de corriger d'elle même les numéros contenant des espaces... pfff... lamentable...).
Et là je m'aperçois que mes sms ne sont pas partis, juste une petite icône en croix où quand tu regardes çà te dit "le sms n'a pas pu être envoyé". Rien qui te dit pourquoi, quel a été le problème... !!!
Le plus drôle c'est que j'ai essayé de m'en envoyer un à moi-même...Et pareil, même message d'erreur!!!
Sur le portail de l'assistance, impossible de savoir où je dois regarder ou encore quel est le numéro ou le mail à contacter avec toutes ces questions de pré-filtres ...!!!
Maintenant, mon forfait est acheté, qu'est-ce que je vais en faire si, de toute façon, cela ne marche pas???
Une idée de ce qui peut être la cause du problème?
Une idée de qui je peux contacter à l'assistance?
Une idée de comment je vais pouvoir me faire rembourser?
Merci d'avance...
[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]
