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@matt80090,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées par message privé.

▶ Votre dossier est actuellement suivi par l'un de mes collègues via le 3900, avec un accompagnement dédié, et ce, jusqu'au rétablissement de vos services.

Dans le but de vous garantir le meilleur suivi, je vous recommande de maintenir vos échanges via un point de contact unique.

👉 Préférez-vous que nous continuions, ensemble, sur la communauté Orange ou par téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

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@Jµstine  Ce que je souhaite c'est récupérer mon internet au plus vite donc quelle solution serai la plus efficace? vous ou la personne que j'ai au tél?

[#3]

@matt80090,

👉 Pour mieux vous accompagner, nous disposons tous des mêmes outils et avons accès aux mêmes informations.

Le choix vous revient donc en fonction du canal que vous préférez (à l'écrit ici ou à l'oral avec le collègue du 3900). 🙂🤝

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

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@Jµstine  je vais rester sur la version téléphonique car c'est plus facile de se faire comprendre à l'oral la plupart du temps.

Merci pour vos reponses

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@matt80090,

C'est noté. 🙂

🤝 Nous restons bien entendu disponibles ici en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée, ainsi qu'un retour rapide de vos services. 🌞

Jµstine