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bonjour moi pareil je suis facture 2 fois meme jour 7mn 07s de 24.265 euros de chaque et je ne comprends pas pkoi orange ne bloque pas cette numero la pourtant plein de client fait arnaque

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bonjour!

facturation arbitraire du 118001 de 14,001 euros , je n'ai jamais fait appel à ce service et je vais déposer plainte si orange ne me rembourse pas et ne bloque pas ce numéro car je peux penser qu'ils sont de mèche...

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Bonjour @dom7356,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour alexandreK

J'ai le même problème que beaucoup à savoir que l'on me facture des appels vers le 118 001 alors que je n'ai jamais fait appel à ce service . 22 euros en plus sur ma facture .

Merci de m'informer de la démarche à suivre pour récupérer la somme prélevée ,et surtout faire en sorte qu'un tel problème ne survienne plus par la suite .

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Bonjour @dom7356,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée, 

AlexandreK

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Bonjour,

je viens de découvrir le même appel de 7 min pour un montant de 24 euros et 26 cts.

Une conseillère orange vient de m'envoyer "balader" en me disant que cet appel ne s'était pas fait par le "Saint Esprit". Que nous n'avons pas '"entendu"le montant annoncé lors de l'appel. Je lui ai parlé des réclamations présentes sur ce forum. Elle m'a dit 'qu'on avait tous pas entendu lorsque le montant avait été annoncé" !!!

Je propose de mener une action collective afin qu'on arrête de nous prendre pour des idiots payeurs !

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Bonjour 

J'ai le meme probleme pour un appel vers le 118001 passe le 31 aout facturé 24euros22, je n'ai jamais passé cet appel j'ai appelé aujourd'hui Orange la personne m'a dit qu'elle allait faire un dossier de réclamation, je vois que pas mal de gens se plaignent de ce numero Orange ne peut rien faire ? j'espere etre remboursé.

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bonjour, j'ai le meme probleme je dois payer 140 euros pour des appels non émis.

Avez vous été remboursés ?

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J'ai le même probleme mais c'est 145 euros. Avez vous été remboursé ?

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Groooos problème de facture, dans ma facture de ce mois si il me marque que j’ai appeler une dizaine de fois le 118001 , des appels qui chiffres dans les 24euros les 12minutes !!! Alors que Je n’ai JAMAAAAIS passé c’est coups de fil!! Quand je leurs téléphone a se sujet là, on me raccroche vite au nez !! Au lieux d’une facture de 43e je doit payer 114e !!!!!!!! JAIMERAIS SAVOIR QUESQUIL SE PASSE !!!